قوانین و مقررات
آخرین به‌روزرسانی: آبان ۱۴۰۵
۱. کلیات
این سند شرایط استفاده از نرم‌افزار حسابداری آنلاینِ «دخلو» (dakhlo.ir) ارائه‌شده توسط شرکت داده‌پردازان رایاهوش (با مسئولیت محدود، شماره ثبت ۲۴۴۳، شناسه ملی ۱۴۰۰۰۰۳۹۶۶۶) را بیان می‌کند. ثبت‌نام و استفاده از خدمات به معنای پذیرش این شرایط است. این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیکی، است.
۲. حساب کاربری
- ثبت‌نام با شماره‌ی تلفن همراه و تأیید پیامکی انجام می‌شود. شماره باید متعلق به خود کاربر باشد.
- نگهداری رمز عبور و جلوگیری از دسترسی دیگران به حساب بر عهده‌ی کاربر است.
- مالک کسب‌وکار مسئول کاربرانی (فروشنده، حسابدار، شریک و…) است که به حساب خود اضافه می‌کند و دسترسی‌هایی که به آن‌ها می‌دهد.
- استفاده از خدمات برای فعالیت غیرقانونی، ثبت اطلاعات خلاف واقع با قصد فریب، یا تلاش برای نفوذ و اختلال در سامانه ممنوع است و به مسدود شدن حساب منجر می‌شود.
۳. اشتراک و پرداخت
- اشتراک برای هر نفر در هر فروشگاه جداگانه است. نرخِ ماهانه برای نفرِ اول و دوم ۱۰۰٬۰۰۰ تومان و برای نفراتِ بعدی ۸۰٬۰۰۰ تومان است. «نفرِ سوم» کسی است که در همان بازه‌ی زمانی، دو نفرِ دیگرِ همان فروشگاه هم اشتراکِ فعال دارند.
- اشتراک برای ۱، ۳، ۶ یا ۱۲ ماه خریده می‌شود. تخفیفِ مدت‌های طولانی‌تر: ۳ ماهه ۵٪ تخفیف، ۶ ماهه ۱۰٪ تخفیف، ۱۲ ماهه به قیمتِ ۱۰ ماه. مبلغِ نهایی پیش از پرداخت داخلِ نرم‌افزار نشان داده می‌شود.
- نقش‌های حسابدار، کارشناسِ مالیاتی و شریک رایگان‌اند و فقط امکانِ مشاهده دارند.
- مالکِ اولین فروشگاهی که با هر شماره‌ی همراه ساخته می‌شود، ۳۰ روز اشتراکِ رایگان دارد؛ این دوره برای هر شماره فقط یک بار است. سایر افرادی که به فروشگاه اضافه می‌شوند از ابتدا به اشتراک نیاز دارند.
- بدونِ اشتراکِ فعال، اطلاعات حذف نمی‌شود و قابلِ مشاهده می‌ماند؛ فقط ثبت و ویرایش تا تمدید ممکن نیست.
- پرداخت‌ها فقط از طریق درگاه پرداخت اینترنتی بانکی و در محیط امن بانک انجام می‌شود. شماره‌ی کامل کارت نزد ما ذخیره نمی‌شود؛ فقط شماره‌ی پیگیری و شماره‌ی پوشیده‌ی کارت که بانک برای رسید برمی‌گرداند.
- اشتراک خودکار تمدید و از حساب کاربر برداشت نمی‌شود؛ هر بار خودِ کاربر پرداخت را انجام می‌دهد.
- هرگونه تغییر تعرفه دست‌کم ۳۰ روز پیش از اجرا در همین صفحه و داخل نرم‌افزار اعلام می‌شود و بر دوره‌های پرداخت‌شده اثری ندارد.
۴. مالکیت و نگهداری داده‌ها
- اطلاعاتی که کاربر در نرم‌افزار ثبت می‌کند (فاکتورها، اشخاص، کالاها و…) متعلق به خود کاربر است.
- از اطلاعات روزانه نسخه‌ی پشتیبان رمزنگاری‌شده تهیه می‌شود. سرورها در داخل ایران قرار دارند.
۵. حریم خصوصی
- اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم: شماره‌ی همراه، نام، نام کسب‌وکار، و اطلاعاتی که کاربر برای حسابداری خود ثبت می‌کند.
- شماره‌ی همراه فقط برای ورود، تأیید هویت و اطلاع‌رسانی‌های مربوط به حساب (مانند کد تأیید و یادآوری تمدید) استفاده می‌شود.
- اطلاعات کاربران به هیچ شخص یا شرکت دیگری فروخته یا واگذار نمی‌شود، مگر به حکم مرجع قضایی صالح.
- ارتباط با سامانه با پروتکل امن HTTPS رمزنگاری می‌شود و اطلاعات حساس در پایگاه داده به‌صورت رمزنگاری‌شده نگهداری می‌شود.
- کارکنان شرکت فقط در حد لازم برای پشتیبانی و رفع اشکال، و با درخواست کاربر، به اطلاعات حساب دسترسی پیدا می‌کنند.
۶. پشتیبانی و رسیدگی به شکایات
پرسش‌ها، درخواست‌ها و شکایات از طریق راه‌های ارتباطی بخش تماس با ما دریافت می‌شود و حداکثر ظرف ۲ روز کاری پاسخ داده می‌شود. ساعت پاسخ‌گویی شنبه تا چهارشنبه، ۹ تا ۱۷ است.